Aviso legal y datos del operador

Titular y contacto

Rutex es una plataforma digital operada por ARKADEX CÍA. LTDA., RUC 1793191613001, con domicilio en Félix Barreiro y E20A, Quito, Pichincha, Ecuador. El representante legal es Franklin Edison Choloquinga Ayala.

Sitio oficial: https://rutex.online. Para consultas legales, protección de datos, comunicaciones formales y reclamos, escríbenos a legal.rutex@arkadex.group.

Objeto de la plataforma

Rutex ofrece una herramienta tecnológica para coordinar entregas. El cliente paga el servicio de envío; el prestador y el emisor del comprobante de transporte deben aparecer de forma expresa antes de confirmar cada contratación. Los motorizados participantes facturan su remuneración a ARKADEX CÍA. LTDA. conforme al acuerdo aplicable.

Información comercial

Las fichas y pantallas de contratación identifican al oferente del bien o servicio, el precio total y los demás aspectos relevantes de cada operación. Si existe información errónea, puedes comunicarla por el canal indicado para su corrección.

Las marcas, diseños, contenidos, bases de datos y código de la plataforma se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual. El acceso al sitio no concede licencia para reproducirlos o explotarlos comercialmente sin autorización. Las marcas y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

Normativa aplicable y contacto

La operación digital y las relaciones con consumidores se sujetan a la legislación ecuatoriana, particularmente las normas sobre comercio electrónico, protección de datos personales, defensa del consumidor y las que correspondan a cada clase de producto o servicio.

Para solicitar una factura, presentar un reclamo o ejercer derechos de protección de datos, ingresa al pedido correspondiente, usa el formulario de solicitudes y reclamos o escribe a legal.rutex@arkadex.group.