Política de cookies
Qué son
En el sitio web de Rutex utilizamos o podemos utilizar cookies, almacenamiento local y tecnologías equivalentes que permiten recordar información de una sesión. En las aplicaciones móviles también pueden existir identificadores técnicos generados por componentes de software.
Categorías
Necesarias: funciones esenciales como iniciar sesión, mantener el carrito o una solicitud, proteger la conexión y prevenir accesos no autorizados. Algunas son indispensables para el servicio elegido.
Opcionales de medición: herramientas que ayudan a conocer uso y desempeño, cuando se encuentren activadas. Opcionales de marketing: tecnologías publicitarias y de medición de campañas que, de incorporarse, estarán sujetas a los controles y bases legales correspondientes.
Las futuras campañas de Meta y TikTok no significan que esos rastreadores estén necesariamente activos hoy. No incluiremos una herramienta publicitaria en la categoría necesaria para evitar que el usuario pueda rechazarla.
Cómo decides
Si utilizamos tecnologías opcionales sujetas a consentimiento, el aviso de cookies permitirá Aceptar opcionales, Rechazar opcionales o Configurar, sin obligarte a aceptar publicidad para navegar. La opción Preferencias de cookies deberá mantenerse accesible desde el pie de página.
Puedes borrar cookies desde tu navegador y retirar las preferencias opcionales mediante el centro de configuración. En aplicaciones, puedes revisar los permisos del sistema y las opciones de privacidad dentro de tu perfil.
Terceros y duración
Los proveedores y la duración de las tecnologías activadas se mostrarán dentro del panel de preferencias y en el inventario técnico disponible en esta misma página. Los tiempos varían entre sesión y persistencia limitada según finalidad; el equipo técnico debe reflejar los valores efectivamente instalados.
Si tienes preguntas sobre alguna tecnología escribe a legal.rutex@arkadex.group. La Política de privacidad explica el tratamiento de datos personales y tus derechos.
Inventario técnico
Esto es lo que el sitio de Rutex instala hoy en tu navegador:
| Nombre | Tipo | Categoría | Proveedor | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|---|---|
| sessionid | Cookie | Necesarias | Rutex | Mantiene tu sesión iniciada en el panel del repartidor, del comercio, de la sucursal o del punto aliado. No es legible por scripts (HttpOnly). | 12 horas |
| csrftoken | Cookie | Necesarias | Rutex | Protege los formularios contra envíos falsificados desde otros sitios. | 364 días |
| rutex_consentimiento | Cookie | Necesarias | Rutex | Recuerda lo que elegiste en las preferencias de cookies, para no preguntarte en cada visita. | 12 meses |
Y estos son los servicios técnicos de terceros que la plataforma usa para funcionar:
| Recurso | Proveedor | Qué hace y qué recibe |
|---|---|---|
| Alojamiento del sitio, la base de datos y los archivos | Google Cloud | Guarda la plataforma y lo que subes (fotos y documentos de repartidores, evidencias de entrega) en servidores de Google. Los documentos se sirven con enlaces privados que vencen. |
| Notificaciones de la app | Google (Firebase Cloud Messaging) | Solo si usas la app y aceptas notificaciones: recibe el identificador de tu dispositivo y el texto del aviso (por ejemplo, un pedido nuevo) para entregarlo en tu teléfono. |
| Correo electrónico | Google (Gmail) | Envía los correos de tu cuenta: códigos de verificación, avisos de seguridad y respuestas a tus solicitudes. |
| Meta (WhatsApp Business) | Solo si escribes al WhatsApp de Rutex: recibimos tu número y tu mensaje para responderte con el asistente. | |
| Documentación de la API para comercios | jsDelivr | Solo en la página de documentación técnica de la API: el visor (Swagger UI) se carga desde jsDelivr, que recibe tu dirección IP y datos de tu navegador. El resto del sitio no usa recursos externos. |